Стоит ли мыть глаз в изопропиловом спирте, как считаете. второе правильно Вы сначала попробуйте почистить эти ролики(открутив прошивки hp3820 клыки мож сможете подобраться к ним).

Если принетрок заработает-меняйте однозначно. Парт. номер их RB2-3912(Вал прошивки hp3820 бумаги с двумя роликами на прошивки hp3820, иль еще обзывают ролики протяжки). На зипзип и вправду нет(есть тока узел целиком RG5-4581). Вот несколько контор, где есть 1. (по моему дешевле всех, но там никогда не брал я ) 4.